よくあるご質問

定額洗車チケットについて

1ヵ月単位で利用できる定額洗車のサービスです。定額洗車チケットを購入すると毎月自動で決済され、1ヵ月間洗車利用ができます。
※金額と利用可能なメニューは店舗やコースによって異なります。
※定額洗車チケットのご利用はご購入時に登録いただいた車両に限らせていただきます。

  1. 「店舗一覧」を選択
  2. 利用したい定額洗車チケットの「かごマーク」を選択
    ※店舗をご確認ください
  3. 定額洗車チケットの内容をご確認いただき、「承諾する」を選択
  4. 自動車登録番号を入力
  5. 購入内容を確認し、「確認しました」にチェック
  6. 「購入する」を選択

該当チケットの右上にある「i」マークを選択してください。

定額洗車チケットによって利用可能店舗が異なります。
ホーム画面を開き、定額洗車チケット右上の「i」マークから利用可能店舗をご確認ください。

  1. 利用する定額洗車チケットの「使う」を選択
  2. ご利用する店舗を選択し、洗車受付フォームに進む
  3. 洗車受付フォームの注意事項を確認し、「承諾する」を選択
  4. 洗車コース、トッピング、装備品を選択
    ※定額洗車チケット対象コース、トッピングには「無料」の表記があります。
     対象外のコース、トッピングを選択した場合は別途料金が発生します。
  5. 内容を確認し、「確定する」を選択
  6. 表示されたQRコードを利用し、洗車する

※定額洗車チケットのご利用は、ご購入時に登録いただいた車両に限らせていただきます。

  1. 「詳細」を選択



  2. 「チケット変更」を選択



  3. 変更したい定額洗車チケットを選択し、変更をタップ
    ※複数店ある場合は、お店を確認したうえで選択してください。



  4. 購入フォームで変更手続きを進める


    ※次回更新日より、変更後の定額洗車チケットをご利用いただけます。
    ※変更手続き後はキャンセル、内容の変更はできません。次回更新日以降お手続きください。

不正利用防止のため、変更はできない仕様です。申し訳ございませんが、お車を買い替えるなどでナンバーが変更になった際は、一度定額洗車チケットを解約し、再度お買い求めください。

ご登録されているクレジットカードが何かしらの理由で決済できなかった際に、決済エラーが発生します。
クレジットカード情報を変更することで、再決済のお手続きが可能です。

  1. メニュー左上の三本線を選択
  2. 「お支払い情報」を選択
  3. 「クレジットカード」を選択
  4. 「変更する」を選択
  5. クレジットカード情報を入力
  6. カード情報を更新後、再決済の確認が表示される
    「はい」を選択

再度、定額洗車チケットの購入が必要です。
お手数ですが、以下の手順でご購入ください。

  1. 「店舗一覧」をタップ
  2. ご利用いただいている定額洗車チケットの「かごマーク」をタップ
  3. 定額洗車チケットの内容をご確認いただき、「承諾する」を選択
  4. 自動車登録番号を入力
  5. 購入内容を確認し、「確認しました」にチェック
  6. 「購入する」を選択

以下の手順で解約が可能です。
解約後、有効期限内は引き続き利用可能です。

  1. ホーム画面内の定額洗車チケット右上の「i」マークを選択
  2. 「チケットの解約はこちら」を選択
  3. 利用規約、個人情報保護方針を確認し、チェックボックスにチェックを入れ、「解約する」を選択

※課金日当日は解約できません。
 毎月、チケット期限日の2日前に、翌月分の料金が課金されます。
 解約される際はチケット期限日の3日前までに行ってください。

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