よくあるご質問

プリペイドカードについて

事前にプリペイドカードを購入することで、プリペイドカード専用価格で洗車ができます。
※プリペイドカード機能は事業者、店舗によって利用状況が異なります。
 サービス提供状況に関しては各店舗詳細ページをご確認ください。

以下の手順で、プリペイドカードの購入ができます。

  1. 店舗一覧を開き、利用したい店舗のプリペイドカード欄にある「かごマーク」を選択
  2. チャージ金額を選択し、クレジットカード情報を入力
  3. 入力内容を確認後、購入

購入後はホーム画面でチャージ状況を確認できます。

洗車受付時、支払い方法を選択する際に、「プリペイドカード」を選択してください。
※支払い金額が足りない場合はチャージを行ってください。
 ホーム画面のプリペイドカードから、または支払い方法選択時にチャージが可能です。

以下の手順で変更を行ってください。

  1. メニューを開き、「お支払い情報」を選択
  2. 「プリペイドカード」を選択
  3. 「お支払い方法の変更」を選択
  4. クレジットカード情報を入力し、登録

申し訳ございませんが、プリペイドカードの払い戻しはできません。

プリペイドカードの有効期限は、購入日から180日間です。
有効期限が切れた分に関しては、利用できなくなりますのでご注意ください。
有効期限は、「お支払い情報」の「プリペイドカード」を開き、チャージ履歴からご確認ください。

利用状況が店舗ごとに異なります。
利用の可否は店舗詳細ページをご確認ください。
購入したプリペイドカードは購入した事業者内の対応店舗でご利用いただけます。

チャージした残高はその事業者の店舗でのみご利用いただけます。
事業者を変更される場合には残高を引き継げませんので、ご注意ください。

通信環境の良いところで、再度アプリを立ち上げてください。
※プリペイドカードの購入を行う際は、トラブルを避けるため、通信環境の良い場所で行ってください。
 購入完了のメールが届いても、プリペイドカードのチャージが反映されない場合、プリペードカードのチャージ履歴の確認、クレジットカードの決済履歴を確認のうえ、お問い合わせフォーム、またはお買い上げいただいた事業者までお問い合わせください。

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