よくあるご質問
※引き継ぎコードの有効期限は2日間です。機種変更の手続きをしてから5日間は新しい端末への変更が出来ません。引き継ぎを行ったあと、旧端末での利用が出来なくなります。機種変更前にアカウント設定を確認し、新しい端末でも受信できるメールアドレスに変更してください。
メールが受信できなかった場合、よくある質問の「メールが届かない」を確認してください。
受信できる状態になりましたら、再度引き継ぎコードを発行してください。
新しい端末でログインする際に引き継ぎコードの発行が可能です。
引き継ぎコード入力画面下部にある、「引き継ぎコードを発行」をタップしてください。
登録されているメールアドレス宛に、引き継ぎコードが送付されます。
機種変更の際に、引き継ぎ手続きが必要です。
利用中の端末で引き継ぎ手続きを行ってください。端末の故障等で引き継ぎが行えない場合はよくある質問の「引き継ぎコードの取得が出来ていない状態で機種変更をしたい」をご確認ください。
※使用している端末を初期化した場合、端末情報が変更され、ログインが出来なくなります。端末の初期化を行う前に引き継ぎのお手続きをお願いいたします。